Questions fréquemment posées

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Nous avons classé les questions et les réponses en deux catégories principales : i) Questions relatives à l’enregistrement ii) Questions relatives au paiement

Questions relatives à l’enregistrement

Comment puis-je enregistrer mon camion ?
Il vous suffit de saisir dans notre système la plaque d'immatriculation de votre camion, le nombre d'essieux, sa norme Euro, le nombre de jours pour lesquels vous souhaitez une vignette, ainsi que les dates de début et de fin de validité de la vignette. Une fois le paiement effectué, une Eurovignette valide est émise.
Non, ce n'est pas possible.
Vous devez acheter une nouvelle vignette avec les bonnes informations.
Oui, vous pouvez les consulter dans votre compte.
Repérez la classe d'émission dans la documentation de votre véhicule. En cas de doute ou si votre classe d'émission n'est pas indiquée, veuillez choisir « Euro 0 ».
Pour les poids lourds électriques, sélectionnez la classe d'émission « Euro 6 ou moins polluante ».
Non, ce n'est pas possible.
Vous pouvez réserver la vignette à l'avance pour une année.

Questions relatives au paiement

Comment puis-je payer ma réservation ?

Nous acceptons tous les principaux moyens de paiement en ligne. Cela inclut :

  1. Apple Pay
  2. Bancontact
  3. Virement bancaire
  4. Belfius Direct Net
  5. BLIK
  6. Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard et American Express)
  7. EPS
  8. Google Pay
  9. iDEAL
  10. Bouton de paiement KBC/CBC
  11. Maestro
  12. PayPal
  13. Przelewy24
  14. TWINT
  15. SOFORT Banking
Il est inscrit au dos de votre carte de crédit et comprend 3 chiffres. Si vous avez une carte American Express, il se compose de quatre chiffres qui se trouvent au recto de la carte.
Non, ce n'est pas possible.
Oui, une fois la réservation confirmée, une facture est émise automatiquement. Elle est envoyée à votre adresse électronique.
Toutes les factures sont adaptées à des fins fiscales.
La saisie du code 3D-Secure renforce la sécurité des transactions en ligne par carte bancaire, en minimisant le risque de fraude et en empêchant les échecs de paiement dus à une utilisation frauduleuse de la carte.