Žemiau rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Klausimus ir atsakymus suskirstėme pagal dvi pagrindines temas: i) su registracija susiję klausimai ii) su apmokėjimu susiję klausimai.
Su registracija susiję klausimai
Kaip užregistruoti sunkvežimį?
Tiesiog į mūsų sistemą įveskite savo sunkvežimio valstybinį numerį, ašių skaičių, Euro klasę, pageidaujamą vinjetės galiojimo laiką dienomis ir vinjetės galiojimo pradžios ir pabaigos datas. Atlikus apmokėjimą, išduodama galiojanti eurovinjetė.
Ar galiu užsisakyti vinjetę jau įvykusiai kelionei?
Ne, tai neįmanoma.
Ką daryti, jei pateikdamas užsakymą padariau klaidą?
Turite įsigyti naują vinjetę, pateikdami teisingus duomenis.
Ar galiu peržiūrėti savo internetu pateiktų užsakymų skaičių?
Taip, juos galite rasti savo paskyroje.
Kur galiu rasti savo transporto priemonės Euro klasę?
Savo transporto priemonės Euro klasę rasite jos dokumentuose. Jei nesate tikri arba jūsų transporto priemonės Euro klasė nenurodyta, rinkitės „Euro 0“.
Kokia Euro klasė taikoma visiškai elektriniams sunkvežimiams?
Elektrinėms sunkiasvorėms krovininėms transporto priemonėms rinkitės Euro klasę „Euro 6 arba mažiau tarši“.
Ar galiu perleisti vinjetę kitam sunkvežimiui?
Ne, tai neįmanoma.
Kiek laiko prieš kelionę galiu užsisakyti eurovinjetę?
Vinjetę galite užsisakyti iš anksto prieš metus.
Su apmokėjimu susiję klausimai
Kaip galiu apmokėti savo užsakymą?
Galite atsiskaityti visais pagrindiniais mokėjimo internetu būdais. Tai apima:
„Apple Pay“
„Bancontact“
Bankinis pavedimas
„Belfius“ tiesioginis tinklas
BLIK
Kredito arba debeto kortelė („Visa“, „Mastercard“ ir „American Express“)
EPS
„Google Pay“
„iDEAL“
KBC/CBC mokėjimo mygtukas
„Maestro“
„PayPal“
„Przelewy24“
TWINT
„Sofortbanking“
Kur galiu rasti savo CVV2 kodą?
Jis užrašytas kitoje jūsų kreditinės kortelės pusėje ir jį sudaro trys skaitmenys. Jei turite „American Express“ kortelę, kodą sudaro keturi skaitmenys, ir juos rasite priekinėje jos pusėje.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Ne, tai neįmanoma.
Ar man bus išrašyta sąskaita faktūra?
Taip, patvirtinus užsakymą, sąskaita faktūra išrašoma automatiškai. Ją gausite el. paštu.
Ar galiu gauti sąskaitą faktūra, kurioje būtų nurodyti mokėtini mokesčiai?
Visos sąskaitos faktūros yra tinkamos mokesčių pateikimo tikslams.
Kas yra „3D Secure“ kodas?
Patvirtinant mokėjimą įvedus „3D Secure“ kodą padidinamas atsiskaitymų kreditine kortele saugumas, sumažinama sukčiavimo rizika ir užkertamas kelias nepavykusiems mokėjimams, susijusiems su neteisėtu kortelės naudojimu.