Veel gestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. We hebben de vragen en antwoorden onderverdeeld in twee hoofdonderwerpen: i) Registratiegerelateerde vragen ii) Betalingsgerelateerde vragen

Registratiegerelateerde vragen

Hoe kan ik mijn vrachtwagen registreren?
Voer eenvoudig het kenteken van je vrachtwagen, het aantal assen, de Euro-norm, het aantal dagen waarvoor je een vignet wenst en de start- en einddatum van de geldigheid in ons systeem in. Na de betaling wordt een geldige Eurovignet uitgegeven.
Nee, dit is niet mogelijk.
Je moet een nieuw vignet kopen met de juiste gegevens.
Ja, je kunt deze terugvinden in je account.
Je kunt de emissieklasse terugvinden in de voertuigdocumentatie. Als je het niet zeker weet of je emissieklasse niet wordt vermeld, kies dan "Euro 0".
Voor elektrische vrachtwagens (HGV) selecteer je de emissieklasse "Euro 6 of minder vervuilend".
Nee, dit is niet mogelijk.
Je kunt het vignet tot een jaar vooruit registreren.

Betalingsgerelateerde vragen

Hoe kan ik mijn boeking betalen?

Wij accepteren alle gangbare online betaalmethoden, waaronder:

  1. Apple Pay
  2. Bancontact
  3. Bankoverschrijving
  4. Belfius Direct Net
  5. BLIK
  6. Creditcard of debetkaart (Visa, Mastercard en American Express)
  7. EPS
  8. Google Pay
  9. iDEAL
  10. KBC/CBC Betaalknop
  11. Maestro
  12. PayPal
  13. Przelewy24
  14. TWINT
  15. SOFORT Banking
De CVV2-code staat op de achterkant van je creditcard en bestaat uit 3 cijfers. Heb je een American Express-kaart, dan bestaat de code uit 4 cijfers en staat deze op de voorkant van de kaart.
Nee, dit is niet mogelijk.
Ja, zodra de registratie is bevestigd, wordt er automatisch een factuur uitgegeven en naar je e-mailadres verzonden.
Ja, alle facturen zijn geschikt voor belastingdoeleinden
Het invoeren van de 3D-Secure-code verhoogt de beveiliging bij online betalingen met een creditcard. Dit minimaliseert het risico op fraude en voorkomt mislukte betalingen als gevolg van misbruik van de kaart.